Takwa Al-Falah

Was macht eigentlich ein Azubi in einer TUI Verkaufsniederlassung?

Ich (Mitte) mit meinen Azubi-Kolleginnen der Verkaufsniederlassung Ost
Ich (Mitte) mit meinen Azubi-Kolleginnen der Verkaufsniederlassung Ost 🙂

Diese Frage stellte ich mir auch, als ich mich vor einem Jahr bei der TUI um einen Ausbildungsplatz beworben habe. 🙂 Nun bin ich im zweiten Ausbildungsjahr und kenne die Aufgaben, sodass ich euch verraten kann, was sich hinter unserer abwechslungsreichen Arbeit verbirgt:

Deutschlandweit gibt es 5 Verkaufsniederlassungen: In Hamburg, Berlin, München, Stuttgart und Wuppertal… … Die 16 Bundesländer Deutschlands sind auf diese fünf Verkaufsniederlassungen aufgeteilt und sind demnach die Ansprechpartner, im Innen- und Außendienst, für die Reisebüros in ihrer Region. Ich bin Azubi in der Verkaufsniederlassung Ost in Berlin.

Unsere tägliche Aufgabe ist es, attraktive Pauschalreisen Angebote für die Region Ost aufzubereiten und an unsere Reisebüros zu verschicken, das Organisieren von Azubischulungen, Azubitagen und auch Seminarreisen. Wir helfen und wirken selbst bei Veranstaltungen mit. Eine wichtige Veranstaltung sind immer die “TUI Openings”. Auf den Openings werden den Reisebüros an zwei Veranstaltungstagen die Neuheiten der kommenden Saison vorgestellt. Zum Beispiel wo es neue Hotels gibt oder sonstige Neuigkeiten aus den Urlaubsländern. Unter anderem entwerfen wir im Vorfeld dazu auch die Einladungen. Eine ganz kreative und spaßige

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Aufgabe meiner Meinung nach. 🙂

Außerdem sind wir noch für Kundenanfragen zuständig, wenn dort Probleme auftauchen, für die das Reisebüro (und nicht der Veranstalter) zuständig ist. Die sogenannten “Reisebürokulanzen”. Hier bekommt man die verrücktesten Reisefälle und Pannen mit. Von Doppelbuchungen bis hin zu Scheidungen auf der Hochzeitsreise ist alles mit dabei.

In der Eigenverantwortung der Azubis der Verkaufsniederlassungen liegt der Azubinewsletter. Hier informieren wir TUI Azubis der Verkaufsniederlassung die Auszubildenden in den Reisebüros über Neuigkeiten aus der World of TUI.

Ganz wichtig ist, dass wir neben unseren Aufgaben täglich am Telefon mitarbeiten, um Fragen der Reisebüros entgegen zu nehmen und zu beantworten. Insbesondere helfen wir hier bei Fragen im Zusammenhang mit dem Buchunssystem oder auch bei Anzeigenschaltungen in Zeitungen.

Das tolle an der Ausbildung und die Highlights, die Azubis in einer Verkaufsniederlassung haben, sind neben der Arbeit im Büro auch die externen Einsätze. Das heißt: wir haben die Chance Veranstaltungen zu besuchen. Außerdem dürfen wir die Bezirksleiter, die im Außendienst tätig sind und die Reisebüros regelmäßig persönlich betreuen, bei ihren Besuchen begleiten. Wir absolvieren einen Einsatz im Reisebüro und der Flughafenstation und nehmen an Azubiseminaren teil. Demnächst habe ich außerdem die Möglichkeit auf einem Reiseleitereinsatz den TUI Service vor Ort in einer Zielgebietsagentur kennen zu lernen.

Für mich ist die Ausbildung in der TUI Verkaufsniederlassung Ost die beste Wahl, denn sie ist nicht nur sehr abwechslungsreich & vielseitig, sondern verlangt auch viel Kreativität.

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